AI, VR, AR e Covid19 rivoluzionano l'industria del gioco d'azzardo online

Non c'è dubbio che i casinò online ei siti di scommesse siano stati tra i mercati online in più rapida crescita nell'ultimo decennio. Secondo le ultime statistiche, il mercato globale del gioco d'azzardo online varrà più di 92,9 miliardi di dollari USA nel 2023.

La comodità del gioco d'azzardo online è, ovviamente, il fattore chiave nella crescita esponenziale di questo settore. Ma oltre al fatto che i giocatori possono giocare comodamente dal proprio divano, molti altri fattori hanno contribuito alla crescita dell'industria del gioco d'azzardo online. I progressi tecnologici e la pandemia hanno giocato un ruolo importante.

Tecnologia e innovazione nel gioco d'azzardo online

La tecnologia è stata al centro dell'industria del gioco d'azzardo online. Oggi, le società di gioco d'azzardo online investono molto in tecnologia per migliorare l'esperienza dell'utente. Gli esperti affermano che le aziende digitali, compresi i siti di gioco d'azzardo, mireranno a promuovere esperienze e ottimizzare i modelli operativi spostando il 70% delle loro spese in tecnologia entro il 2024.

Tre delle tecnologie più fondamentali che stanno plasmando l'industria del gioco d'azzardo online sono l'Intelligenza Artificiale (AI), la Realtà Virtuale (VR) e la Realtà Aumentata (AR).

Il ruolo dell'intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale sta giocando un ruolo fondamentale nel settore del gioco d'azzardo online. Rimane un'aggiunta inestimabile in molti viali.

Il primo è Gioco responsabile. Gli operatori stanno sfruttando l'IA per identificare i giocatori problematici per adottare le misure necessarie per aiutarli a gestire il comportamento compulsivo. Con l'intelligenza artificiale, è possibile scansionare costantemente i punti dati chiave del gioco d'azzardo, tagliando i dati demografici, comportamentali e transazionali dei giocatori per profilare i giocatori che potrebbero essere coinvolti nel gioco d'azzardo.

Oltre al gioco responsabile, l'IA svolge un ruolo enorme nel consentire agli operatori di offrire ai giocatori una personalizzazione più profonda. Oggi, soprattutto i casinò online nuovi casinò, offrono contenuti live e profondamente personalizzati in tempo reale. Offre inoltre ai giocatori i giochi che preferiscono e un supporto realistico simile a quello umano.

L'intelligenza artificiale consente inoltre agli operatori di gestire attivamente il ciclo di vita del cliente, gestire il flusso di cassa in modo più efficiente e migliorare gli sforzi di rilevamento delle frodi.

VR e AR; le Nuove Tendenze

D'altra parte, Realtà Virtuale e Realtà Aumentata sono in prima linea nel migliorare l'esperienza del cliente. Sebbene la realtà virtuale e la realtà aumentata possano sembrare simili, le due sono tecnologie diverse, ma mirano tutte a offrire ai giocatori un'esperienza di casinò autentica. Le due tecnologie si rivolgono principalmente ai giocatori della generazione X, Y e Z.

Sebbene la VR sia stata prima dell'AR, è quest'ultima che senza dubbio darà forma all'industria del gioco d'azzardo online poiché è una tecnologia incentrata sul giocatore che inserisce oggetti virtuali, ad esempio i tavoli dei casinò, nel mondo reale. Oltre a offrire un'esperienza migliore, i giocatori non hanno bisogno di accessori, come nel caso della realtà virtuale.

Covid19 e gioco d'azzardo online

Anche se la pandemia non è qualcosa di cui sorridere, è stata una benedizione sotto mentite spoglie per l'industria del gioco d'azzardo online. La ricerca ha dimostrato che i giocatori d'azzardo online avevano sei volte più probabilità di giocare d'azzardo dopo la pandemia rispetto a prima dell'inizio della pandemia.

Questo aumento del numero di giocatori può essere attribuito ai blocchi e al lavoro a distanza. Tutti erano a casa, incollati a Internet. Gli operatori, invece, erano impegnati a concentrarsi sul marketing.